La Querencia cumple un año

Escrito el 11 noviembre 2011

La Querencia de Valsaín cumple un año desde que abrió sus puertas manteniendo, después de doce meses de intenso trabajo, las señas de identidad que han acompañado el diseño y la construcción del proyecto. Hemos tenido ocasión de comprobar que los criterios bioclimáticos de nuestra casa crean un ambiente agradable muy apreciado, y que la caldera de biomasa es perfectamente capaz de dar un gran nivel de confort a nuestros huéspedes en el duro invierno de Valsaín haciendo a la vez una gestión inteligente de los recursos naturales. Hemos intentado trasladar este espíritu de compromiso ambiental a la explotación, tanto en las tareas de gestión (selección de proveedores locales, gestión de residuos, dispositivos de eficiencia energética en la iluminación, etc.) como en los propios contenidos de las actividades ofertadas en los que la propuesta de rutas y la puesta en valor del patrimonio natural son ya elementos diferenciales de La Querencia.

Asimismo, durante este año nos hemos mostrado receptivos a la aplicación de nuevas herramientas en el ámbito de la comunicación y difusión comercial en el escenario 2.0. Hemos sido nosotros mismos los que hemos gestionado la imagen digital de La Querencia de Valsaín y desarrollado la presencia e interacción en las redes sociales con unos resultados muy esperanzadores. Hoy ya son más de 450 los que integran nuestra comunidad en facebook, que se ha convertido en una inesperada herramienta de comunicación con nuestros clientes y amigos.

Pero también hemos querido rescatar ciertos valores tradicionales a la hora de ofrecer un servicio de calidad. Subrayamos la acogida como el factor fundamental de nuestra propuesta sobre la que se asientan otros aspectos que nos parecen importantes: tranquilidad, detalles, información y asesoramiento, flexibilidad…

En definitiva, un intenso año de rodaje que finaliza con satisfacción por la experiencia vivida y, lo que es mas importante, una importante lista de proyectos para poner en práctica en este nuevo período que afrontamos con la ilusión de mejorar, innovar y seguir transmitiendo “Querencia”.